Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 11 juin 2025

Livraison offerte en France et à l’international

Toutes les commandes passées sur la boutique Gayanêh Myran bénéficient de la livraison gratuite dans toute l'Union Européenne, pour l'international (hors UE) et DOM-TOM, un tarif fixe de 150 € s’applique automatiquement.

Délais de traitement

  • Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés, selon le type d’œuvre commandée (originale, reproduction, format spécifique).

  • Vous recevrez un email de confirmation d’expédition dès que votre commande sera remise au transporteur.

Mode d’expédition

Les commandes sont expédiées via :

  • La Poste (Colissimo ou Lettre suivie) pour les petits formats ou envoi standard

  • TNT (ou équivalent) pour les formats plus volumineux ou les envois nécessitant une livraison express et sécurisée

Le choix du transporteur dépend de la nature, du poids et du format de l’œuvre. Il est déterminé par Gayanêh Myran au moment de l’expédition afin d’assurer la meilleure sécurité possible.

Délais de livraison estimés (après expédition)

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés

  • Reste du monde : 5 à 15 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de période exceptionnelle, de grève ou de contrôle douanier.

Suivi de votre commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Responsabilité en cas de perte ou dommage

Toutes les œuvres sont soigneusement emballées pour garantir leur sécurité. Toutefois, en cas de perte, de retard important ou de colis endommagé :

  • Merci de contacter contact@gayanehmyran.com dans un délai de 72h après réception ou absence de livraison.

  • Une solution sera étudiée au cas par cas : renvoi, remboursement ou avoir.

Livraison en point relais

Ce service n’est pas proposé actuellement. Toutes les commandes sont expédiées à l’adresse de livraison que vous indiquez lors de la commande.